Por que usar a Doji? Nós descomplicamos o processo de comprar e vender produtos usados online, para te dar mais segurança e conveniência!
Como comprar na Doji Nós garantimos que você vai encontrar o aparelho que estava procurando! E o melhor, com total controle sobre o preço que vai pagar. Saiba como em 5 passos!
Selecione o modelo desejado Escolha como deseja comprar Receba o seu dispositivo Tenha segurança e tranquilidade Indique a Doji para seus amigos! Quero Comprar! Quero Saber Mais Como vender na Doji Venda instantaneamente na plataforma, ou defina o seu próprio preço. Mostramos os melhores preços em tempo real para você ter total controle sobre sua venda Doji!
Busque seu modelo na plataforma Defina o seu preço Envie o seu aparelho Receba o pagamento Indique a Doji para seus amigos! Quero Vender! Quero Saber Mais Produtos Verificados Acesso a smartphones totalmente verificados, pelos melhores preços, e com garantia de quebra!
Fácil & Prático Você não entra em contato com a sua contraparte. Nós cuidamos de todo o processo e o pós-venda!
Preços Justos Fornecemos todas as informações de preço para você comprar e vender com total transparência.
Amigos do meio ambiente Ao comprar ou vender no Doji, você está nos ajudando a salvar o mundo. Reduzindo o impacto dos produtos tecnológicos na saúde do nosso planeta, evitando o lixo eletrônico e apoiando a preservação das florestas tropicais. + 85KG de CO2 é gerado quando um novo telefone é produzido. + Em 2021 o lixo eletrônico que criamos pesava mais que a Grande Muralha da China. + O Brasil é um dos maiores produtores de lixo eletrônico globalmente.
Sobre o Nosso Impacto Perguntas Frequentes
O que posso fazer na Doji?
A Doji é um lugar onde você pode comprar e vender telefones de forma fácil. Para começar a fazer isso, basta criar uma conta Doji. Depois de criar sua conta, você poderá ver os telefones à venda e fazer ofertas ou colocar seus próprios telefones à venda. Existem algumas boas razões para criar uma conta Doji: - Comprar telefones a preços competitivos usando a inteligência de mercado da Doji. - Vender seus telefones antigos para desocupar espaço e ganhar dinheiro. A sua conta Doji oferece algumas ferramentas úteis, como: - Editar seus dados pessoais - Gerenciar seus métodos de pagamento - Acompanhar suas ofertas ativas - Gerenciar seus anúncios de venda - Ver seu histórico de transações - Acessar extratos da sua conta Criar uma conta Doji é fácil e pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo o mercado de telefones.
Métodos de pagamento disponíveis
Na Doji, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento convenientes para tornar a compra o mais fácil possível para nossos compradores. Você pode pagar por sua compra usando seu cartão de débito ou crédito preferido, Boleto à vista ou por meio de suas contas Apple ou Google Pay. Todos os nossos métodos de pagamento são fornecidos pela Stripe, nosso provedor de serviços de pagamento confiável. Isso garante que suas transações sejam seguras, protegidas contra fraudes e seguras. Com nossa variedade de opções de pagamento, você pode escolher o método que funciona melhor para você e ter a tranquilidade de saber que sua transação está protegida.
O que cada uma das condições significa?
Nós nos preocupamos muito em fornecer descrições claras e precisas sobre as condições de nossos produtos e oferecemos três opções de classificação diferentes para ajudá-lo a encontrar o dispositivo perfeito: Excelente - Aparelho liga perfeitamente e todas as funções estão funcionando 100%; - Aparelho totalmente desbloqueado para qualquer operadora; - A saúde da bateria é de pelo menos 85%; - A tela está em perfeitas condições, sem nenhuma marca ou risco; - As laterais e a traseira podem ter riscos leves, praticamente imperceptíveis; - Totalmente elegível para a nossa garantia de 6 meses e política de devolução em 10 dias. Muito Bom - Aparelho liga perfeitamente e todas as funções estão funcionando 100%; - Aparelho totalmente desbloqueado para qualquer operadora; - A saúde da bateria é de pelo menos 83%; - A tela pode conter riscos mínimos, invisíveis a distância de um braço ou quando a tela está ligada; - As laterais e a traseira podem ter leves riscos ou marcas aparentes, mas não podem ter amassados ou rachaduras; - Totalmente elegível para a nossa garantia de 6 meses e política de devolução em 10 dias. Bom - Aparelho liga perfeitamente e todas as funções estão funcionando 100%; - Aparelho totalmente desbloqueado para qualquer operadora; - A saúde da bateria é de pelo menos 83%; - A tela pode ter poucos riscos aparentes, visíveis a distância de um braço, mas que não são visíveis com a tela ligada; - As laterais e a traseira podem ter riscos ou marcas aparentes, mas sem rachaduras ou amassados; - Totalmente elegível para a nossa garantia de 6 meses e política de devolução em 10 dias.Necessita Reparo - Aparelho deve pelo menos ligar, mas pode ter problemas de software; - Um ou mais recursos podem não estar funcionando corretamente, como câmeras, conectividade, alto-falantes e outros; - Aparelho deve ter todos os seus componentes (sem peças faltando); - Aparelho totalmente desbloqueado para qualquer operadora; - A saúde da bateria pode ser inferior a 83%; - A tela e traseira podem ter qualquer tipo de arranhão, amassado ou rachadura; - As laterais podem ter arranhões e pequenos amassados, mas não podem estar dobradas ou rachadas; - Não elegível para nossa garantia de 6 meses e política de devolução de 10 dias.
Por que a condição do meu celular não foi aceita?
Assim que recebermos o seu telefone, nossa equipe de especialistas na Doji realizará uma avaliação abrangente de 52 pontos para verificar sua condição, incluindo aspectos cosméticos e de software. Caso nossa avaliação apresente uma diferença em relação à condição descrita no momento da venda, entraremos em contato com você para discutir suas opções. Você poderá optar por ter o celular devolvido ou aceitar a classificação e o preço revisados. Na Doji, valorizamos a transparência e estamos sempre dispostos a trabalhar com você para garantir uma experiência de compra justa e satisfatória.
O que está incluído em nossa garantia?
Na Doji, garantimos a qualidade dos nossos dispositivos e oferecemos uma garantia de 12 meses para todos os aparelhos funcionais! Nossa garantia cobre quaisquer falhas técnicas que possam ocorrer durante este período, para que você possa ter total tranquilidade ao fazer sua compra. No entanto, é importante lembrar que a nossa garantia não cobre danos físicos, acidentais ou causados por terceiros não autorizados. Também não cobrimos dispositivos não restaurados, peças consumíveis ou danos cosméticos. Além disso, a garantia não cobre danos causados pelo uso com outros produtos ou pela operação do dispositivo fora das diretrizes do fabricante. Se precisar acionar a garantia, nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá a você um envelope para devolver o item para nós. Basta entrar em contato com ajuda@doji.com.br ou enviar uma mensagem através do nosso formulário de contato para iniciar o processo. Garanta agora mesmo a tranquilidade e segurança que você merece com os dispositivos de qualidade da Doji!
O que é Melhor Oferta e Melhor Anúncio?
Fazer Oferta e Criar Anúncio permitem que compradores e vendedores controlem o preço que estão dispostos a pagar ou receber por um telefone. Ao Fazer Oferta, o comprador seleciona o preço que está disposto a pagar pelo telefone. O preço "Comprar Agora" é a melhor oferta estabelecido pelo vendedor. Ao Criar um Anúncio, o vendedor define o preço que deseja para seu telefone. "Vender agora" significa que o vendedor está disposto a aceitar a maior oferta pelo produto. Essas opções dão mais flexibilidade e controle aos compradores e vendedores na negociação do preço final de um telefone. Registre-se na Doji e comece a usar esses recursos para comprar ou vender um telefone hoje mesmo!
Quanto tempo levará para a entrega?
Na Doji, queremos garantir que você receba seu telefone o mais rápido e seguro possível. Para isso, utilizamos a entrega com rastreamento via Correios, o que nos permite garantir que seu telefone seja entregue com segurança e no prazo desejado. Entendemos que receber seu telefone prontamente é importante para você, por isso, nosso objetivo é entregar seu dispositivo dentro de 5 dias úteis a partir da data da compra. No entanto, os prazos de entrega podem ser mais rápidos dependendo de sua localização e outros fatores externos além do nosso controle. Fique tranquilo que faremos o possível para entregar seu telefone o mais rápido possível. Se tiver alguma dúvida ou preocupação com relação à entrega do seu telefone, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
O que é Preço de Compra Mais Alto e Preço de Venda Mais Baixo?
Na Doji, os compradores podem definir o preço mais alto que estão dispostos a pagar pelo telefone (Preço de Compra). Esse preço é visível para todos os vendedores como um preço de venda imediata (Preço de Venda Imediata). Qualquer vendedor pode ajustar seu preço para se tornar o maior ofertante em tempo real, aumentando suas chances de vender seu telefone. Por outro lado, os vendedores podem definir o preço mais baixo que estão dispostos a aceitar pelo telefone (Preço de Venda). Esse preço é visível para todos os compradores como um preço de compra imediata (Preço de Compra Imediata). Os vendedores também podem ver as ofertas dos compradores em tempo real e decidir se querem ajustar seu preço para vender mais rapidamente.
Após efetuar uma compra na Doji, enviaremos a você um e-mail de confirmação que inclui todas as informações de rastreamento. Se você não conseguir localizar este e-mail em sua caixa de entrada ou pasta de spam, não hesite em entrar em contato com nossa equipe para obter ajuda. Você pode nos contatar em ajuda@doji.com.br ou através do nosso formulário de contato em https://www.doji.com.br/ . Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e terá prazer em fornecer qualquer informação adicional de que você precisar.
O que o Doji verifica no dispositivo?
Na Doji, levamos a condição dos nossos dispositivos a sério. Realizamos uma verificação completa de 52 pontos para garantir que o dispositivo que você recebe corresponda à sua descrição em nossa plataforma. Esta verificação inclui avaliações rigorosas de funcionalidade, segurança, bateria e estética. Com esse processo de verificação, você pode confiar que o dispositivo que adquire da Doji está em condições de alto nível.
Como faço para definir preços?
Na Doji, entendemos que definir o preço certo pode ser desafiador tanto para compradores quanto para vendedores. É por isso que oferecemos diversas ferramentas e recursos para facilitar esse processo. Para compradores, disponibilizamos dados de mercado que podem ajudar a informar suas decisões de preços. Também oferecemos informações sobre preços de compras anteriores que ocorreram dentro da Doji, dando a você uma melhor compreensão do que outros pagaram por telefones semelhantes. Como vendedor, você pode usar nossa função "Criar Anúncio" para definir o preço que deseja receber pelo seu telefone. Essa função oferece controle sobre o preço de venda, permitindo que você defina o preço que melhor atenda às suas necessidades. Se você é um comprador, pode clicar no botão "Fazer Oferta" para definir o preço que deseja pagar por um telefone. Isso permite que você envie uma oferta que o vendedor pode aceitar ou rejeitar. Com essa função, você pode negociar um preço justo e potencialmente economizar dinheiro em sua compra. Para ajudá-lo ainda mais, criamos uma interface amigável que torna fácil definir preços e fazer ofertas. Dê uma olhada na captura de tela abaixo para ver o que queremos dizer:
Como excluir minha conta do Doji?
Agradecemos por experimentar a Doji e lamentamos vê-lo sair. Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois continuamos a aprimorar nossa plataforma para nossos usuários. Se você tiver sugestões ou comentários, adoraríamos ouvir de você. Por favor, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para ajuda@doji.com.br e nos dizer o que achou. Se você deseja excluir sua conta, é um processo simples em nosso site. Basta seguir estes passos: - Faça login em sua conta Doji. - Acesse seu perfil. - Clique na opção para Excluir conta. Agradecemos novamente por seu tempo na Doji e esperamos vê-lo novamente no futuro.
Como faço para devolver um produto e solicitar um reembolso?
Se você não estiver satisfeito com sua compra de celular, é possível iniciar facilmente uma devolução e receber um reembolso dentro de 10 dias. Nosso site torna o processo simples: - Faça login em sua conta - Acesse seu perfil e selecione "Histórico de Compra" - Clique no pedido que deseja devolver e selecione "Detalhes" - Escolha "Quero devolver" para iniciar o processo de devolução Assim que recebermos e verificarmos o telefone, iniciaremos prontamente com a substituição ou reembolso.